Para garantir uma experiência de compra diferenciada ao cliente e torná-lo fiel à marca /loja, ter uma equipe alinhada com a imagem e filosofia da marca é de extrema importância.
O Treinamento de Equipe de Vendas para Varejo e Moda qualifica os vendedores a não errar no tom na hora da abordagem, saber reconhecer e identificar peças que se encaixem no estilo pessoal do cliente e que valorizem suas características físicas, bem como ensinar a combiná-las e explicar a peça que está sendo adquirida (material, tendência de moda, etc).
A equipe também saberá indicar roupas adequadas ao tom da ocasião informado pelo cliente. O vendedor que sabe transmitir essas informações ao cliente consegue, com maior facilidade, alavancar suas vendas.
Objetivos
- Garantir uma experiência boa e diferenciada de compra ao cliente, para mantê-lo fiel à marca/ loja;
- Treinar e qualificar os profissionais para que esses saibam orientar com precisão os clientes sobre quando e como usar a peça adquirida;
- Evitar situações de conflito entre vendedor e cliente
Principais Clientes Atendidos
Treinamento em Dress Code e Etiqueta
Invista na imagem da sua empresa e no relacionamento com os stakeholders.